Política de Privacidade
A Fall Factor está comprometida com a proteção e segurança dos dados pessoais dos seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar-te sobre as práticas que adotamos na recolha, utilização e proteção dos dados pessoais que recolhemos durante a utilização do nosso site.
1. Quem Somos
A FALLFACTOR,lda é uma empresa especializada na comercialização de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs) e na prestação de serviços relacionados com a segurança em trabalhos em altura. A nossa empresa é registada em Portugal sob o NIPC 518702219 e está localizada em Santo Tirso, Distrito do Porto .
2. Dados Pessoais Recolhidos
Quando acedes ao nosso site ou realizas uma compra, podemos recolher diferentes tipos de dados pessoais, como:
Dados de Identificação: Nome, email, morada, número de telefone, entre outros.
Dados de Pagamento: Informações relacionadas com o pagamento, como o número de cartão de crédito ou dados bancários (salvo exceções conforme o método de pagamento escolhido).
Dados de Navegação: Informações sobre como interages com o nosso site, como o teu endereço IP, cookies e informações de navegação.
3. Finalidade da Recolha de Dados
Os dados pessoais recolhidos serão utilizados para:
Processar e gerir as tuas compras e encomendas.
Fornecer-te os serviços solicitados, incluindo a entrega de produtos.
Gerir o relacionamento com o cliente, respondendo a perguntas e prestando suporte.
Melhorar a experiência de navegação no nosso site.
Enviar-te informações sobre produtos, promoções e ofertas (apenas com o teu consentimento).
4. Base Legal para o Tratamento dos Dados
O tratamento dos teus dados pessoais é realizado com base nas seguintes fundamentações legais:
Execução de contrato: para processar encomendas e fornecer os nossos produtos e serviços.
Consentimento: para enviar comunicações de marketing e ofertas, caso tenhas consentido.
Cumprimento de obrigação legal: para cumprir com obrigações fiscais e outras relacionadas com a legislação em vigor.
5. Como os Dados São Armazenados
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos com medidas adequadas para evitar o acesso não autorizado, alteração ou destruição. Utilizamos também encriptação para a segurança das transações de pagamento realizadas no nosso site.
6. Partilha de Dados
A Fall Factor poderá partilhar os teus dados pessoais com:
Transportadoras: para entregar os produtos que adquiriste.
Provedores de pagamento: para processar os pagamentos de acordo com o método escolhido.
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou em caso de litígios.
Não partilhamos os teus dados com terceiros para fins de marketing sem o teu consentimento prévio.
7. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens os seguintes direitos em relação aos teus dados pessoais:
Direito de acesso: Tens o direito de saber quais dados pessoais temos sobre ti.
Direito de retificação: Podes corrigir ou atualizar os teus dados pessoais.
Direito de apagamento: Tens o direito de pedir que os teus dados pessoais sejam apagados, salvo em situações em que a lei nos obrigue a manter esses dados.
Direito de oposição: Podes opor-te ao tratamento dos teus dados pessoais, especialmente para marketing direto.
Direito à portabilidade: Podes pedir a transferência dos teus dados para outra entidade, quando aplicável.
Caso queiras exercer qualquer um desses direitos, contacta-nos através do email info@fallfactor.pro.
8. Cookies
Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, e analisar o tráfego do site. Podes configurar o teu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser limitadas se o fizeres. Para mais informações, consulta a nossa Política de Cookies.
9. Alterações à Política de Privacidade
A Fall Factor reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo que qualquer alteração será publicada no nosso site. Recomenda-se que consultes esta página regularmente para estar a par de possíveis modificações.
10. Contato
Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais, entra em contacto connosco através do email info@fallfactor.pro.